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公司新聞

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O2O還是商業(yè)的未來(lái)

點(diǎn)擊:897 日期:2015-12-17 選擇字號(hào):

在2014年,O2O概念紅透半邊天,成為創(chuàng)業(yè)圈現(xiàn)象級(jí)的事件。但是看上去這么美好的一切在今年年中時(shí),突然出現(xiàn)形勢(shì)大反轉(zhuǎn),資本寒冬來(lái)了。在11月份,一份涉及美業(yè)、餐飲、社區(qū)、餐飲等數(shù)百家O2O企業(yè)血淋淋的死亡名單,見(jiàn)于各個(gè)媒體的頭條,O2O創(chuàng)業(yè)仿佛進(jìn)入了高寒地帶的禁區(qū)。O2O創(chuàng)業(yè)是否還有前途?是階段性調(diào)整還是行業(yè)性衰變?


不同階段的O2O模式演變


在1.0早期的時(shí)候,O2O線上線下初步對(duì)接,主要是利用線上推廣的便捷性等把相關(guān)的用戶集中起來(lái),然后把線上的流量倒到線下。在這個(gè)過(guò)程中,存在著主要是單向性、粘性較低等特點(diǎn)。平臺(tái)和用戶的互動(dòng)較少,基本上以交易的完成為終結(jié)點(diǎn)。用戶更多是受價(jià)格等因素驅(qū)動(dòng),購(gòu)買和消費(fèi)頻率等也相對(duì)較低。


發(fā)展到2.0階段后,O2O基本上已經(jīng)具備了目前大家所理解的要素。這個(gè)階段最主要的特色就是升級(jí)為了服務(wù)性電商模式:包括商品(服務(wù))、下單、支付等流程,把之前簡(jiǎn)單的電商模塊,轉(zhuǎn)移到更加高頻和生活化場(chǎng)景中來(lái)。由于傳統(tǒng)的直線導(dǎo)軌工業(yè)行業(yè)一直處在一個(gè)低效且高服務(wù)成本的狀態(tài),在新模式的推動(dòng)和資本的催化下,出現(xiàn)了O2O的狂歡熱潮。


在這個(gè)階段,由于移動(dòng)終端、微信支付、數(shù)據(jù)算法等環(huán)節(jié)的成熟,加上資本的催化,用戶出現(xiàn)了井噴,使用頻率和忠誠(chéng)度開(kāi)始上升,O2O開(kāi)始和用戶的日常生活開(kāi)始融合,稱為生活中密不可分的一部分。但是,在這中間,有很多看起來(lái)很繁榮的需求,由于資本的大量補(bǔ)貼等,虛假的泡沫掩蓋了真實(shí)的狀況。

到了3.0階段,開(kāi)始了明顯的分化,一個(gè)是真正的垂直細(xì)分領(lǐng)域的一些公司開(kāi)始凸現(xiàn)出來(lái)。另外一個(gè)就是垂直細(xì)分領(lǐng)域的平臺(tái)化模式發(fā)展。由原來(lái)的細(xì)分領(lǐng)域的解決某個(gè)痛點(diǎn)的模式開(kāi)始橫向擴(kuò)張,覆蓋到整個(gè)行業(yè)。


另外O2O還出現(xiàn)了一個(gè)新動(dòng)向,很多創(chuàng)業(yè)公司摒棄原來(lái)的純輕資產(chǎn)的模式,開(kāi)始加入硬件、線下店鋪等資產(chǎn)和元素,建造屬于自己的護(hù)城河和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。


O2O的本質(zhì)是連接和重構(gòu)


O2O本質(zhì)是用互聯(lián)網(wǎng),改善消費(fèi)者和服務(wù)提供者的連接和重構(gòu)。O2O的最大幫助是化繁為簡(jiǎn),使用場(chǎng)景多元化。將原本繁瑣、環(huán)節(jié)在保障完成質(zhì)量的前提下,將流程簡(jiǎn)單化。O2O在發(fā)展的過(guò)程中,在原有長(zhǎng)鏈條的單向進(jìn)程里,分為多條線程同時(shí)進(jìn)行。原有的單場(chǎng)景進(jìn)行的業(yè)務(wù)現(xiàn)在經(jīng)過(guò)分解可以多進(jìn)程解決方案。
由于場(chǎng)景的多元化,使得原本效率低下的鏈條被打破,重新有機(jī)的組合,實(shí)現(xiàn)了量變到質(zhì)量的過(guò)程,行業(yè)生產(chǎn)力被極大釋放。之前發(fā)展的很多的O2O都是在基本層面的解決一些皮毛問(wèn)題,并不是真正解決一個(gè)行業(yè)升級(jí)或者用戶的核心需求。

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